華為 P40pro 手機安裝鴻蒙系統后拍照拍視頻問題頻發，全家華為用戶該如何應對？

我家從2014年開始買華為手機，2017年買了第二部華為手機，后來又買了華為P30，華為P40pro，華為mate40（后面附上手機圖片），現在全家都用華為手機。

我用的是華為P40pro手機，本來手機是可以正常拍照、錄像的，但是自從裝了鴻蒙系統（華為擅自“升級”鴻蒙系統）之后，一年多來拍照、錄像不斷出現問題，看來隨著鴻蒙系統的不斷升級，拍照、錄像的問題越來越多了。

以下是我使用華為P40pro手機拍攝照片和視頻時出現的一些問題：

1.拍照或錄像時突然黑屏，無法按快門。

2.拍攝照片或視頻時，畫面抖動嚴重，甚至劇烈。

3、長時間拍攝視頻，一開始畫面清晰，但逐漸會變得模糊。

（家里其他人很少拍照和錄像，由于他們用的是華為P30和華為Mate40手機，所以沒有注意到這些情況）。

1. 拍照或錄像時突然出現黑屏

在拍照時，多次突然出現黑屏，快門無法按動，過一會兒黑屏自行消失，恢復正常手機界面，此時必須再次點擊“相機”圖標才能繼續拍照。

黑屏的麻煩顯而易見，有時候當你正專心抓拍一些鏡頭的時候，突然出現黑屏，剛想抓拍的鏡頭自然就沒了（有些還是挺精彩的鏡頭），著急、跺腳都沒用（需要指出的是，之前并沒有出現過黑屏的情況，自從華為擅自將我的手機“升級”到鴻蒙系統后，就出現了黑屏，還有其他問題，后面再說）。

拍照時黑屏

準備拍攝視頻時突然出現灰屏

就在我準備拍攝視頻的時候，突然出現黑屏，情況跟拍照一樣，按不了快門，過了一會兒，黑屏又跳出來，回到了手機常規界面，必須再次點擊“相機”圖標才能繼續拍攝視頻。

2. 拍照或錄像時畫面抖動嚴重

拍照的時候，畫面抖得厲害，大樓像是在飛，樓頂的吊車像蛇一樣在空中移動。（這是截圖，因為照片一直在抖華為手機測評視頻，我用手機錄下來，后面附上錄屏視頻。）

圖像抖動導致重影

拍照時圖像晃動導致建筑物和起重機嚴重變形

當畫面發生抖動時，有時連續按下快門就能拍出正常的照片。

拍照時視頻出現劇烈抖動（手機錄屏）

視頻也抖動了好幾次——出現了變形的圖像（這是視頻截圖，后面附上了抖動畫面的視頻）

錄制過程中視頻抖動嚴重

3. 拍攝視頻時，畫面一開始很清晰，但后來逐漸變得模糊

我會把手機放在手機架上長時間拍攝建筑工程的施工過程，比如拍攝塔吊將鋼構件吊到三四百米高空進行安裝（包括安裝過程）；連續拍攝幕墻玻璃吊裝過程等，往往需要20分鐘、40分鐘甚至更長時間。所以，人們不可能一直盯著手機看，否則眼睛受不了。然而，我的華為P40pro手機在長時間拍攝視頻時，多次出現對焦逐漸模糊的情況，導致部分視頻（包括一些關鍵施工節點的鏡頭）模糊無法使用。正因為如此，在長時間使用手機拍攝視頻時，我經常要長時間盯著手機看，生怕鏡頭模糊，一旦發現模糊，就立刻點擊手機屏幕，重新對焦手機鏡頭進行拍攝錄制，這樣很麻煩。長時間盯著手機屏幕對眼睛很刺激，人也很疲勞（由于機位角度、高低等因素，拍視頻時經常要半蹲、側身、彎腰或后仰看手機，這種姿勢長時間盯著手機屏幕會很累，對身體很不利）。另外，即便在發現圖像變模糊后立即點擊屏幕重新對焦，點擊屏幕時感光度會明顯變亮，導致視頻前后圖像亮度有明顯差異，如果后期再調整，不但麻煩，也很難調整一致。

拍攝視頻時畫面逐漸由清晰變模糊的截圖（相關視頻稍后附上）

視頻：錄制過程中，畫面一開始很清晰，但逐漸變得模糊。

關于華為手機的問題，我多次和華為客服、華為工程師長時間溝通（通話截圖）

華為客服有時候會先讓工程師聯系我，然后再讓資深工程師來跟我溝通。我把手機拍到的問題錄屏通過“我的華為”傳到華為后臺，資深工程師看完之后就給我打電話說“問題確實很嚴重”，讓我去華為授權店檢測。我問華為資深工程師“檢測出問題之后怎么辦？”華為資深工程師說他們不會做任何承諾（其實華為客服也這么說）；也就是說不管檢測結果如何華為都不承擔任何責任（毫無疑問問題肯定是存在的，去檢測無非就是想搞清楚這些問題是什么原因造成的）。我對華為資深工程師（也對華為客服）說，通過檢測，你們華為收集到了相關數據，這對你們華為肯定有好處，但是你們收集到了數據，卻不會對客戶（用戶）承擔任何責任；而且客戶還要耗費時間和精力跑來跑去到店里測試，還要交路費，客戶怎么想的？所以我明確回復“不去測試”。測試很可能起不到什么實際作用，因為這極有可能是“鴻蒙系統”的問題（我跟華為高級工程師和華為客服說過很多次，這極有可能是鴻蒙系統的問題，但高級工程師說系統沒問題，客服對此不予置評）。很多網友也表示這是系統問題，還有網友說安卓系統和華為手機絕配（可能是指華為手機部分機型對安卓系統的兼容性很好）。

雖然不能明確說是“鴻蒙系統”的問題，但我的華為手機以前狀態很好，可以正常拍照、錄像。但自從被華為擅自“升級”到鴻蒙系統后，拍照、錄像問題不斷出現，而且越來越嚴重。懷疑這是鴻蒙系統的問題，不無道理。

我2014年買的華為P7-L05手機

2017年4000多元買的華為手機（SUMMILUX-H 1:1.8/27 ASPH.HUAWEI——華為與徠卡聯合研發的SUMMILUX鏡頭）

后來我又花了5000多元買了一部華為P30手機

我花了5000多塊錢買了一部華為P40pro手機，我自己用。

我花了5000多元買了一部華為mate40手機

我家從2014年開始購買華為手機，到現在一共買了5部華為手機華為手機測評視頻，現在全家都用華為手機，作為平民家庭，我家也“支持”華為。但通過我的華為P40pro手機遇到的諸多嚴重問題，以及華為的“服務”方式，我感到不公平和失望。

后來華為客服又打電話給我，說我是華為老客戶了，要送我禮物（杯子），我說謝謝，但是沒要。

我的華為P40pro換了鴻蒙系統之后就出現這么多問題，如果真的是鴻蒙系統導致的（或者鴻蒙系統某些方面跟手機不兼容），那么這些問題很難解決，除非把手機恢復到原廠系統（感覺有點麻煩），否則就買新手機吧，當然不可能再買華為手機了。

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