在標榜“名醫”常駐主播、擁有百萬粉絲的養生直播賬號中,每天準時開播、分享健康知識的“醫生”,沒有一個標明姓名、醫院和職位. 近期,有媒體調查發現養生視頻,健康直播和短視頻魚龍混雜,有的看似傳授健康知識,實則只賣保健品; 很多視頻主播冒充大師、名醫賣課。 還有一些視頻博主,用夸張、聳人聽聞的標題來吸引用戶點擊,從而實現流量變現。
在網絡直播和視頻平臺上,健康養生內容早已成為熱門品類。 一方面養生視頻,隨著現代居民健康意識和健康需求的提高,人們迫切需要了解健康知識; 另一方面,當人們患有疾病或處于亞健康狀態時,他們也有強烈的愿望去了解恢復健康的方法。 在當今信息發達、傳播方式多樣的時代,普通人除了通過傳統渠道就醫外,通過互聯網獲取健康知識完全可以理解,網絡平臺也有責任和能力滿足這一需求。要求。
但是,養生和醫學知識畢竟關系到人們的身體健康和生命安全,其傳播渠道可以普及,但專業門檻絕不能降低。 縱容缺乏專業能力的主播招搖撞騙,打著“名醫”、“專家”的旗號在網絡上胡說八道,至少給信以為真的粉絲造成經濟損失,在保健品上花不必要的錢,最嚴重的是延誤治療會直接危害健康。 因此,對于醫療健康視頻信息的制作、發布和傳播,平臺必須出臺更嚴格的規則。
根據新修訂的《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》和《互聯網用戶賬號信息管理規定》,涉及醫療健康領域內容的自媒體、公眾號等必須取得相關資質。 注冊公眾賬號時,應當提供其專業背景,以及依照法律、行政法規取得的職業資格或者服務資格等相關材料,并進行必要的驗證。 平臺上那些冒充“師傅”賣課的健康視頻主播,如果不具備行醫資格,明顯違反了管理規定,平臺必須及時處理。 此外,《廣告法》還明確要求,醫療、藥品、醫療器械廣告不得含有功效、安全性等方面的斷言或者保證,不得標明治愈率、有效性。 視頻主播如果利用平臺流量投放廣告,必須嚴格按照廣告投放。 藥品廣告法的有關規定。
即使是具有行醫資格的醫生,也不能在網絡平臺上大談特談,利用個人身份謀取不正當利益。 不久前,國家衛健委、公安部、國家醫保局等九部門聯合印發《2022年整治藥品購銷和醫療服務領域不正之風的工作要點》 ,并在“深入開展醫療領域亂象”部分提出,將嚴肅查處醫療機構工作人員利用職務、身份直播帶貨行為。 也就是說,一旦有人以專業身份在平臺上銷售藥品或保健品,無論是真醫生還是假醫生,都應該被取締。
根據上述規范要求,一些平臺出臺了更具體、更細化的規則,如禁止非醫療認證用戶發布疾病預防、診斷、治療、用藥等醫療相關內容,并做出更明確的區分介于醫學科普和健康科普等之間。當然,也不排除有一些人試圖鉆空子,比如“賣狗肉”,把保健食品包裝成自稱“萬能藥”的治病,誤導觀眾下單。 對此,平臺也應加強日常排查,暢通舉報渠道,發現違規行為將依法查處。
現實中,大眾對很多基本的健康問題了解不多,對健康視頻產品的需求仍然很大。 因此,優先支持科學、準確、優質的醫療健康信息是平臺的重要職責。 對此,平臺不妨以對外招聘或內部專崗的形式,聘請專業人士進行健康信息甄別,聘請專業顧問團隊對主播資質和水平進行評估,優先展示優質內容。 無論如何,健康視頻產品的推薦不應該基于“唯流量論”,而應該放大那些理性的、建設性的、秉持專業視角的聲音。