閑魚是國內最大的二手交易平臺,每天都有無數用戶在閑魚上面購買心儀的產品,不過也有部分用戶在閑魚上面遇到不良商家或者購買到假貨的。閑魚怎么投訴維權呢?打12315有用嗎?下面分享12315投訴閑魚最狠的方法,有需要進行投訴的用戶可以了解下。
12315投訴閑魚最狠的方法
方式一:撥打“12315”消費者服務熱線
撥通電話后,工作人員會提示你說出投訴舉報所需的內容,你只需根據提示如實回答問題,并說明你想投訴的事實及理由即可,當12315受理了消費者的舉報或是投訴后,一般會先讓雙方進行溝通調解,若是調解無果便上報給工商行政管理處理;
方式二:通過“全國12315平臺”投訴
12315也提供網站申訴的方式,在“全國12315平臺”上登錄,仔細閱讀投訴須知,閱讀完畢后點擊【同意】,再選擇投訴單位,輸入企業名稱、統一社會信用代碼或注冊號進行搜索,最后填寫消費者信息與業務信息后,檢查無誤便可提交投訴;
方式三:通過“12315”微信小程序投訴
1、進入微信,搜索“12315”,選擇關注12315微信公眾號;
2、關注后選擇【發消息】,進入聊天主頁面后選擇左下角【投訴舉報】-【我要投訴】;
3、進入頁面后需等待五秒,后點擊【同意】;
4、再選擇省份,并輸入你要投訴的企業名稱或統一社會信用代碼,然后點擊【選擇企業】,核對企業信息無誤后,選擇【確認】;
5、最后根據指引填寫你所要投訴的內容,選擇【提交】即可完成投訴。
溫馨提醒
如果選擇網上交易,消費者應盡量獲取購物憑證,保留交易協議等相關證據,賣家在發貨前應盡量保留商品完好照片和發貨憑證。如有情況,應及時向有關部門投訴,維護自己的權利和合法權益。
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