1、沒有進行實名認證,要去支付寶安全中心中去做實名認證需要,把你的身份證,正反兩面拍照上傳;
2、如果您登錄支付寶賬戶的電腦上沒有安裝數字證書,那么是無法進行提現、付款、修改賬戶信息等相關操作的,只能進行查詢??梢缘缴暾垟底肿C書的那臺電腦上,登錄支付寶賬戶后,在“數字證書管理”中選擇備份證書;
3、核對收款賬戶是否正確。可能是輸錯,賬戶并沒有被注冊才顯示未激活的。如果輸入的確實是正確的,說明對方賬戶可能沒有激活,建議您聯系對方先激活賬戶,以便接收打款金額。
4、可以直接聯系支付寶客服,詢問不能收款的原因,讓客服幫忙解決。