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1、 打客服咨詢,在打電話的時候需要準備些信息,一是身份證號及姓名、二是注冊寬帶時的地址、三是注冊寬帶所用的電話號碼。此外需要判斷寬帶是電信、聯通還是移動。
2、如果寬帶是電信的寬帶,那么需要撥打電話10000。 如果寬帶是移動的寬帶,那么需要撥打電話10050。 如果寬帶是聯通的,則需要撥打電話10001 , 撥通后客服人員一般會問一些問題,包括機主的名字、身份證號、以及地址。
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