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部門與部門之間的工作關系叫橫向關系。
橫向溝通指的是流動于組織機構中具有相對等同職權地位的人之間的溝通。因為是平級關系嘛,所以相互之間威脅性就小,也沒有上下級溝通那樣與懲罰發生聯系。由于橫向溝通大多是發生在工作的求助上,所以相互推委的情況就特別多,以至溝通困難
橫向溝通可以采取正式溝通的形式,也可以采取非正式溝通的形式。通常是以后一種方式居多,尤其是在正式的或事先擬定的信息溝通計劃難以實現時,非正式溝通往往是一種極為有效的補救方式。
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