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1、手或觸摸屏上有油或者水時,會導致觸摸屏失靈。解決方法:用干布將手機表面擦干,保持觸摸屏干凈;
2、當電話呼入時,滑動屏幕接聽電話,屏幕無反應。解決方法:請保持手和觸摸屏的清潔干燥;
3、連接充電器尤其是使用車載和非標準充電器時,手機觸摸屏失效。解決方法:非標準充電器與觸摸屏的信號頻率相同,導致觸摸屏失效。請使用手機標配充電器為手機充電;
4、若問題依然存在,可能是屏幕損壞,請聯系客服前往就近的服務網點檢修。
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