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1、首先要打招呼,用有吸引力的歡迎詞,不同的品牌和店鋪,有著自己不同的打招呼的方式,采用哪種詞語,一般需要視品牌自身定位而定;
2、比詞語更重要的,是表達詞語的方式,在表達方式上,需要注意目光語言、表情語言和肢體語言,目光要與人交流,看著對方的眼睛,不要讓人覺得很呆板;
3、打招呼時—定要做到專心致志,不能一邊做著私事一邊嘴里喊歡迎光臨,面部表情要輕松、親切、略帶微笑,這是給顧客留下好印象的第一步。
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